Última actualización: 31 de agosto de 2026

El presente documento establece los Términos y Condiciones que rigen el uso del sitio web https://proyectoenmadera.com.ar/ (en adelante, el “Sitio”) y la compra de productos ofrecidos en el mismo. Al navegar o realizar una compra en este Sitio, el usuario acepta de manera plena e incondicional los términos aquí expuestos.

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO

En cumplimiento con la normativa aplicable en la República Argentina y las políticas de transparencia para el comercio electrónico:

• Denominación Social / Titular: Proyecto en Madera S.R.L

• Sitio Web: https://proyectoenmadera.com.ar/

• Atención al Cliente: WhatsApp 11 6437 4000.

• Correo Electrónico de Contacto: proyectoenmadera@gmail.com

• Ubicación / Domicilio Comercial: Colon 738, San Fernando, Zona Norte

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y VALIDEZ

Las condiciones descritas en este apartado aplican a todas las compras realizadas dentro del territorio de la República Argentina a través de nuestro sitio web. Proyecto en Madera se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, haciéndose efectivas las modificaciones a partir de su publicación en el Sitio.

3. CONDICIONES DE COMPRA Y PRECIOS

• Precios: Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en Pesos Argentinos ($ ARS) e incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado), salvo que se especifique expresamente lo contrario.

• Confirmación de Pedido: La recepción de la orden de compra no implica la aceptación automática de la misma. Toda compra está sujeta a la verificación de disponibilidad de stock, validación de la identidad del comprador y confirmación del medio de pago seleccionado.

• Errores Tipográficos: Si un producto figurase publicado con un precio erróneo debido a un error involuntario, Proyecto en Madera se contactará con el cliente antes de procesar el despacho para informarle la situación y ofrecer la opción de continuar con el valor correcto o cancelar la compra sin costo.

4. ENVÍOS Y ENTREGAS

• Cobertura y Costos: Realizamos envíos a todo el territorio argentino según la cobertura de nuestros operadores logísticos aliados. Los costos y tiempos de entrega se calcularán antes de finalizar la compra y se informarán de manera transparente en la pantalla de pago. El servicio de envío a domicilio quedará sujeto a la aprobación previa con el comprador.

• Plazos de Entrega: Los plazos de entrega son estimativos y comienzan a contarse desde la confirmación del pago y la preparación del producto (en casos de muebles o productos a medida, se especificará el tiempo adicional de fabricación en la ficha del producto).

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

En cumplimiento con el Artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina y las exigencias para anunciantes de Google Merchant Center y Google Ads:

A. Derecho de Arrepentimiento (Revocación de Compra)
El comprador tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato, lo que ocurra último.

• Procedimiento: El usuario debe notificar su decisión mediante el Botón de Arrepentimiento visible en la portada del Sitio o escribiendo a nuestro correo de Atención al Cliente.

• Estado del Producto: El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso, en su empaque original y con todas sus partes o accesorios.

• Costos de Devolución: Los gastos de devolución por ejercicio del derecho de arrepentimiento corren por cuenta del cliente comprador del producto.

B. Productos Defectuosos o Daños en el Transporte
• Si el producto presenta fallas de fabricación o llega dañado debido al transporte, el cliente debe informarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción enviando fotografías del estado del embalaje y del producto a nuestro correo o canal de atención.

• Se procederá al reemplazo del bien o a la devolución total del dinero sin costo alguno para el comprador.

C. Plazos y Métodos de Reembolso

• Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y verificado su estado, la devolución del dinero se procesará en un plazo máximo de 2 a 5 días hábiles.

• El reembolso se reintegrará por el mismo medio de pago utilizado por el cliente al realizar la compra (tarjeta de crédito, transferencia, etc.). Los tiempos de acreditación final en el resumen o cuenta bancaria dependerán de la entidad emisora del medio de pago.

6. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal mínima establecida por la Ley 24.240. Las especificaciones de garantía por defectos de fabricación o fallas estructurales en madera se detallarán en la factura o comprobante de compra entregado con el bien.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Proyecto en Madera cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales. Los datos suministrados por los usuarios en el proceso de compra son utilizados exclusivamente para la gestión y entrega del pedido y no se comparten con terceros no vinculados al proceso logístico o de cobro.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones será resuelta de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sometiéndose a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios competentes.